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​Heart  of   Hospitality
 

​楽しく学べる接遇マナー研修

Melia代表 鈴木綾子

PROFILE

日系航空会社CA × Disneyキャスト

高級輸入車受付

最高品質のマナー研修

医療マナー講師をきっかけに幅広くマナー講師として活動しています。接遇マナーの基本をベースに、分かりやすい説明を心がけ、一歩先のおもてなしや気づきの観点、ディズニーランドやJALでの経験をお話しながら、楽しい研修メニューを作成しています。

ロールプレイや事前偵察し、ご希望の内容をお聞きしながら実践により沿った講習をしています。

企業のご発展、ご自身の成長、皆様がハッピーになれますように心を込めてお手伝いさせて頂きます。

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経歴​

ディズニーランドキャスト

サンリオ・GAP・カフェ・ラジオMC

​接遇マナー講師

日系航空会社CA

輸入車ショールームレディ

​通販番組商品アドバイザー(出演中)

広告モデル

資格

 

マナーインストラクター

ホスピタリティー接遇検定

エレガンスマナーインストラクター​

印象アップアドバイザー

​話し方・伝え方アドバイザー

コーヒーマイスター

秘書検定・英検・化粧品検定

サプリメントアドバイザー

実績

医療法人社団白水会

​さくらのもり歯科医院

医療法人社団日坂会

いいだの森歯科こども歯科クリニック

グレースメディカルグループ

メーカー・IT・エンターテイメント企業

​美容系企業・内科クリニック

ヨガスタジオ​・パーソナルジム 

​受験対策講座・面接対策 他

Meliaとは....

Meliaはプルメリアの花!

陽だまり、情熱、輝いているなどの意味や女性の守り神として「女性の魅力を引き出す力がある」とも言われています。

また、プルメリアはプアメリア(Pra melia)とも呼び、大切な人の幸せを願う!という意味があり、プルメリアの5枚の花びら一枚ずつに「ALOHA」の意味が込められています。

 

A 優しさ、思いやり

L 協調性

O 喜び

H 謙虚、素直な心

A 忍耐

 

出会った皆様の魅力を引き出し、幸せを願い、輝いていけるような思いを込めて名付けました。

​事業内容

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​ビジネスマナー研修

すべて15%オフ

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​接遇コンサル・教育

​コミュニケーション講座・就活講座・面接対策・チームビルディング 他

​実践研修

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​医療接遇マナー研修

​研修費用

​接遇マナー研修 

⭐︎人数・内容により変動あり

​⭐︎別途交通費・宿泊費あり

⭐︎時間相談可能

オンライにて内容のお打ち合わせ後、お見積りを送らせて頂きます。

ご希望に応じて対応させていただきます。

​お気軽にお問い合わせをお待ちしております。

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​院長先生

この度は2度目の接遇研修に遠路遥々当院までお越し頂きましてありがとうございました。今回は2回目に渡る研修でしたが、初日にリアルな診療風景を見て頂けたことで、2日目の研修ではより実践的なマナーや所作を学ぶことができたと思っております。2日目の研修では、患者様への正しい接遇の仕方やホスピタリティについて1日楽しく学ばせて頂きました。鈴木先生が実際にご経験されたディズニーランドやCA(JAL)でのお仕事は、まさにホスピタリティの塊だと思っており、それらの内容を交えた内容は何回聞いても勉強になることばかりでした。誰もが一度は経験したことのあるホスピタリティだからこそ、腑に落ちる事も多いのだと思います。ホスピタリティはどの業界にもとても大切な事だとは思いますが、特に医療はそこが求められる職種だと思いますので、今回学んだ知識、経験を1人でも多くの患者様にご提供できるよう日々精進していきたいと思います。2日間本当にありがとうございました。また、次回も楽しみにしております

受講者様

マナー研修と聞くと、私はあまり出来ていない為今までは緊張してしまいがちでしたが、鈴木先生の研修はとてもリラックスしてお話が聞けました。たくさんの学びと、気づきがありました。鈴木先生の圧倒的な知識の量に、すっかり脱帽です。先生の楽しいエピソードを交えながらのマナー研修はとてもためになり、患者さんに愛されるような医師、衛生士、受付など実践的な接遇研修でした。日々心掛けて毎日楽しくお仕事できそうです。また、先生の立ち居振る舞いや綺麗な言葉遣いに感動し、お人柄がとても優しく、お話を聞いているうちにファンになってしまいました。自分の間違っている言葉を直して、相手の心に届くような挨拶やサービスを心がけていきたいと思います。沢山の気づきをありがとうございました。とても勉強になった、とても楽しい時間でした。

​お問い合わせ

お問い合せありがとうございました。

追ってご連絡させて頂きます。

  • Instagram

​@meliayako

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